Condiciones generales de venta

1. Identificación del vendedor

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través de sombiomassa.com, titularidad de:

Denominación: Som Biomassa
NIF/CIF: F25803818
VAT no: ESF25803818
Domicilio: Agregado Agreg. Torre Capdella, 1, 25515 La Torre de Cabdella, Lleida, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 690 10 64 64

2. Objeto

Estas condiciones regulan la relación contractual entre Som Biomassa y los clientes que adquieren pellets de madera y productos relacionados con la biomasa a través de la tienda online.

3. Productos

Los productos se presentan con información sobre sus características principales, imágenes, especificaciones, disponibilidad y precio cuando corresponda. Puede haber pequeñas diferencias de presentación que no afecten a las características esenciales del producto.

4. Precios

Los precios serán los indicados en el sitio web en el momento de realizar el pedido. Salvo indicación contraria, incluirán los impuestos aplicables. Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra cuando correspondan.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, añadirlo al carrito y completar los datos necesarios. Antes de confirmar el pedido podrá revisar productos, cantidades, precio, impuestos, gastos de envío, datos de entrega y método de pago.

6. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Som Biomassa podrá contactar con el cliente cuando sea necesario para verificar información relacionada con el pedido, la entrega o la disponibilidad.

7. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra. Los pagos podrán ser gestionados por proveedores externos de servicios de pago con sistemas de seguridad adecuados.

8. Envío y entrega

Los pedidos se preparan y envían a la dirección indicada por el cliente. El plazo habitual estimado es de 3 a 6 días laborables, sujeto a disponibilidad, destino, transporte y circunstancias logísticas.

9. Recepción del pedido

El cliente deberá comprobar el estado exterior del pedido en la entrega. En caso de daños visibles, producto incorrecto o incidencia, deberá contactar con Som Biomassa lo antes posible.

10. Devoluciones, desistimiento y garantía

Las devoluciones, desistimientos, garantías y productos no conformes se gestionarán conforme a la legislación aplicable y a la Política de devolución y reembolso publicada en este sitio web.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, respetándose los derechos reconocidos a consumidores y usuarios por la normativa aplicable.